pandemia uniemożliwiła zorganizowanie w dotychczasowej formie spotkań dla Polaków pracujących lub mieszkających za granicą. Wygląda na to, że organizacja spotkań w trybie stacjonarnym nie będzie możliwa jeszcze przez długi czas, co nie oznacza, że Polonia nie potrzebuje kontaktu z ekspertami ZUS.
Przedstawiciele ZUS proponują nową formę indywidualnych porad – online w ramach prowadzonych już przez ZUS e-wizyt.
Dzięki współpracy z Konsulatem Generalnym RP w Monachium, Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił nową e-usługę umożliwiającą umawianie indywidualnych e-wizyt z ekspertem ZUS. Komunikat na ten temat został zamieszczony na stronie ZUS
Zdaniem przedstawicieli ZUS ta forma kontaktu z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych powinna się spotkać z zainteresowaniem, a przede wszystkim okaże się przydatna dla Polaków poszukujących wsparcia i informacji związanej z ich sytuacją ubezpieczeniową. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości umawiania spotkań wraz z instrukcją postępowania można znaleźć na stronie https://www.zus.pl/e-wizyta.
Zgodnie z informacją uzyskaną od ZUS, obecnie e-wizyty ds. międzynarodowych prowadzone są w wyznaczone dni, jednak liczba możliwych do przeprowadzenia e-wizyt będzie na bieżąco dostosowywana do potrzeb i zainteresowania klientów tym tematem. W aplikacji do e-wizyt klienci zawsze widzą aktualny harmonogram wizyt.
Polecam również filmyinstruktażowe, które w przystępny sposób opisują jak można umówić się na rozmowę z przedstawicielem ZUS
Opracowany został też dział FAQ gdzie można znaleźć odpowiedzi na najważniejsze pytania.
Aby zarezerwować e-wizytę należy wybrać temat wideorozmowy „Emerytury i renty międzynarodowe” wybierz temat rozmowy. Eksperci ZUS odpowiedzą na pytania związane np. z pobieraną emeryturą lub rentą. Poszczególne oddziały ZUS obsługują sprawy z różnych krajów, dlatego do rozmowy należy wybrać właściwy oddział.
Dla Polaków mieszkających w Kanadzie został wyznaczony I Oddział w Łodzi.
Łącząc wyrazy szacunku, Jacek Bryniak Konsul RP Kierownik Referatu ds. Konsularnych i Polonii Ambasada Rzeczypospolitej Polskiej w Ottawie Telefon: +1 (613) 789 6542
